Description du poste : Vos principales responsabilités : Accompagnement : Assister prospects et clients dans leurs démarches et résoudre leurs problèmes. Promotion et satisfaction client : Représenter l'image de marque et contribuer à la fidélisation. Gestion des réclamations : Traiter les demandes avec efficacité et professionnalisme. Rémunération et avantages : Salaire variable en fonction des résultats. Contrat CDD de 35h/semaine. Avantages : Mutuelle, CSE (chèques vacances, cadhoc). Conditions de travail : Formation initiale et continue. Environnement valorisant la qualité de vie au travail. Opportunités d'évolution professionnelle. Description du profil : Communication multicanal : Répondre via appels, emails, courriers, et potentiellement sur les réseaux sociaux. Important : Pas de prospection téléphonique !