* Rémunération à partir de 26 000 € bruts annuels (selon profil et expérience) Dans le cadre d’un recrutement en CDI, un acteur majeur du logement et de la gestion immobilière recherche un(e) Gardien(ne) Hautement Qualifié(e) pour assurer la gestion d’une résidence d’environ 100 logements située à Vitrolles. Rattaché(e) à une équipe de proximité et sous la responsabilité d’un responsable de secteur, vous jouez un rôle central dans la qualité de vie des résidents. Véritable interlocuteur(trice) de terrain, vous veillez au bon fonctionnement de la résidence, à l’entretien du patrimoine et à la satisfaction des locataires. Ce poste s’inscrit dans une mission à forte dimension humaine, où la qualité de service, le lien social et la réactivité sont essentiels. RESPONSABILITÉS / MISSIONS PRINCIPALES : Gestion technique et entretien : * Assurer l’entretien courant des parties communes (propreté, hygiène, petits travaux) * Surveiller l’état général du patrimoine et signaler les anomalies * Participer au suivi des interventions techniques (prestataires, maintenance) * Veiller au bon fonctionnement des équipements (éclairage, accès, sécurité, etc.) Relation locataires et gestion de proximité : * Accueillir, informer et accompagner les résidents au quotidien * Traiter les demandes et réclamations avec efficacité et professionnalisme * Assurer une présence régulière sur le terrain et instaurer un climat de confiance * Contribuer à la qualité du “bien vivre ensemble” au sein de la résidence Gestion locative : * Participer aux entrées et sorties des locataires (états des lieux, visites) * Suivre l’occupation des logements et contribuer à la réduction de la vacance * Participer aux actions de recouvrement des loyers impayés en lien avec les équipes Sécurité et gestion sociale : * Assurer une veille sécuritaire sur la résidence * Identifier les situations sensibles et alerter les interlocuteurs concernés * Contribuer à la gestion des conflits de voisinage et au maintien de la tranquillité Suivi administratif et reporting : * Renseigner les outils de gestion et assurer la traçabilité des interventions * Remonter les informations à votre hiérarchie de manière fiable et régulière * Participer au respect des budgets et à l’optimisation des coûts d’exploitation * Formation de type CAP Gardien d’immeuble (ou équivalent apprécié) * Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le logement social ou chez un bailleur * Bonne connaissance des enjeux de la gestion locative de proximité * Maîtrise des outils informatiques de base (reporting, suivi d’activité) ---------------------------------------- COMPÉTENCES RECHERCHÉES : Compétences techniques : * Connaissances en entretien courant du bâtiment (petite maintenance) * Compréhension des problématiques liées à la gestion immobilière * Capacité à suivre des prestataires et des interventions techniques Compétences comportementales : * Excellent sens du service et orientation client * Aisance relationnelle et capacité à créer du lien avec des publics variés * Sens de l’organisation et autonomie * Réactivité et capacité à gérer les imprévus * Diplomatie et gestion des situations conflictuelles * Rigueur dans le suivi des tâches et le reporting ---------------------------------------- AVANTAGES ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : * Poste en CDI à temps plein (37h/semaine) * 15 RTT par an favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle * Rémunération à partir de 26 000 € bruts annuels (selon profil et expérience) * 13e mois + prime d’ancienneté * Prime de vacances et prime qualité * Dispositifs d’épargne salariale (intéressement, participation, plan d’épargne) * Prise en charge des transports à hauteur de 75 % ou indemnité transport * Titres-restaurant * Mutuelle familiale et prévoyance * Compte Épargne Temps * Avantages liés au Comité Social et Économique (CSE)