Situé à St-Herblain, la société qui recrute est adossée à un groupe international de premier plan, elle évolue dans l’univers des services B2B liés à la mobilité et au transport. Son activité repose sur des plateformes critiques, des échanges de flux sensibles et des enjeux forts de continuité de service, dans un environnement multi-interlocuteurs mêlant métiers, partenaires et prestataires. Description du poste : - Assurer le bon fonctionnement global d’un service applicatif stratégique - Suivre les flux et gérer les anomalies avec les partenaires et prestataires du périmètre - Coordonner les incidents avec les équipes internes concernées - Produire les reportings d’activité et suivre les indicateurs de performance - Piloter les actions de maintien en conditions opérationnelles - Valider les correctifs et accompagner les évolutions applicatives - Participer aux recettes et accompagner les mises en production - Veiller à la qualité de service et à l’amélioration continue du périmètre Profil recherché: Profil recherché : - Vous avez déjà évolué sur un poste orienté RUN applicatif, exploitation, support applicatif ou pilotage opérationnel - Vous êtes à l’aise dans des environnements où la qualité de service, la gestion des incidents et le suivi des flux sont centraux - Vous savez coordonner plusieurs interlocuteurs, qu’ils soient métiers, techniques ou externes (prestataires, partenaires, fournisseurs) - Vous avez une bonne capacité d’analyse pour identifier les anomalies, suivre les actions correctives et contribuer à la fiabilisation du périmètre - Vous êtes capable de suivre des sujets de manière rigoureuse, de produire du reporting et de participer à des échanges de pilotage ou de gouvernance - Vous êtes à l’aise pour intervenir dans un contexte transverse, avec des enjeux à la fois opérationnels, techniques et organisationnels - Vous savez faire avancer les sujets, prioriser et garder une vision claire des impacts en production - Vous appréciez les environnements exigeants, où la réactivité, la fiabilité et la coordination sont essentielles Ce qui peut faire la différence ? - Des compétences en PL/SQL (Oracle) et une connaissance d'AWS Les atouts pour réussir sur ce poste : - Une expérience dans un environnement applicatif critique ou à forte disponibilité - Une habitude du travail avec des prestataires de type TMA, infogérance ou partenaires opérationnels - Une capacité à faire le lien entre les besoins métier et les contraintes de production - Une posture à la fois rigoureuse, structurée et orientée solution