- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Ingénieur en métrologie
- Paris
- Détail de l'offre 0934767
Expert / Experte métrologue (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 0934767
Expert / Experte métrologue (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
Notre Superviseure, responsable d'une équipe de 10 Chargés de Relation Clients est actuellement à la recherche de sa nouvelle perle rare pour un poste d' Expert Relation Clients (H/F) pour un poste en CDI pour une prise de poste dès que possible. Notre mission principale : la satisfaction client et apporter une réponse claire et précise sur les Certificats d'Economie d'Energie. Au sein du Pôle Relation Clients, vos missions principales seront les suivantes : * Traiter les demandes et notamment les réclamations en analysant les différentes possibilités de réponses en fonction des éléments recueillis et en apportant le niveau de réponse approprié, tant sur la forme (canal, délai) que sur le fond * Assurer la prise en charge des demandes formulées, quel que soit le canal de communication (appels entrants, sortants, mails,.), avec des interlocuteurs multiples (bénéficiaire, professionnel, animateur, médiateur, service consommateurs, protection juridique, avocat etc.) * Traiter et analyser les dossiers de niveau expert en procédant à un 2ème niveau d'analyse * Vérifier le traitement du dossier afin de contrôler si les règles de traitement ont été appliquées ou si le dossier peut bénéficier d'un assouplissement spécifique au client permettant sa reprise * Être force de proposition sur des solutions (outils, méthodes, modes opératoires) d'optimisation des activités de l'équipe et réaliser des alertes pertinentes Vous avez le profil idéal si. * Vous avez acquis une première expérience d'au minimum 2 ans au sein d'une plateforme téléphonique. * Connaissance obligatoire dans les CEE * Vous disposez d'une véritable aisance relationnelle * Votre rigueur et votre capacité d'adaptation impressionnent vos collègues ? * Votre capacité d'analyse et de synthèse contribuent à optimiser le temps de tous ? * Votre sens du contact et votre plume sont vos alliés pour créer du lien facilement quel que soit le canal ? * Enfin, votre sens de l'organisation, de la satisfaction client et votre esprit d'équipe vous permettrons de vous intégrer aussi vite que l'éclair ! Vous serez gagnant(e) en nous rejoignant car. * Une équipe de Conseillers Clientèle qualifiés à l'esprit fun, studieux et collaboratif vous attend avec impatience pour vous faire grandir. * Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet dès votre arrivée. * Une fois formé(e), nous veillerons à votre constante évolution.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Economie d'energie
Envie de participer à la réduction de la consommation énergétique en France ? Rejoignez-nous ! Depuis 2011, Economie d'Energie SAS accompagne l'ensemble des acteurs du secteur de l'énergie à concevoir des stratégies d'économies d'énergie permettant de répondre aux nouvelles attentes de leurs clients, partenaires et collaborateurs. Economie d'Energie est une filiale du Groupe La Poste depuis 2019. Nous rejoindre, c'est avant tout : * Intégrer une filial...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien qualité H/F (H/F)
ABALONE TT MANTES-LA-JOLIE - 78 - Chanteloup-les-Vignes
Nous recherchons pour notre client situé à Chanteloup-les-Vignes un(e) Technicien(ne) Qualité motivé(e) et organisé(e). Vos missions : - Participation au plan d'action usine : Collaborer à la mise...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien Assurance Qualité Produits Injectables (H/F)
SEPTODONT - 94 - ST MAUR DES FOSSES
SEPTODONT, leader mondial de la pharmacie dentaire spécialisé en médicaments et dispositifs médicaux, conçoit, produit et distribue une large gamme de produits destinés aux chirurgiens-dentistes. Le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Assistant qualité (H/F)
MANPOWER FRANCE - 78 - CHANTELOUP LES VIGNES
Manpower LES MUREAUX recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Agent logistique (H/F) Missions GESTION DES CONTROLES QUALITE SUR PRODUITS FINIS...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur qualité fournisseurs - Conversion d'énergie (H/F)
BLUEDOCKER - 91 - Massy
Résumé : - Filiale de Général Electric - Leader mondial sur la conversion d'énergie - 330 millions d'euros de CA en 2022 - Clients industriels (énergies renouvelables, Oils & Gas, métallurgie) La...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur Qualité System et amélioration (H/F)
SEWS-E - 78 - ELANCOURT
Ingénieur Quality System et Amélioration 1- Description de fonction La principale mission de cette fonction est d'assister le Quality Manager dans les taches qui suivent pour assurer la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Alternance - Chargé(e) de missions Supplier Performance (H/F)
MARTIN-BROWER FRANCE SAS - 91 - LISSES
Vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer dans un environnement, dynamique, agile et innovant ? Si c'est le cas, découvrez vos futures missions et poursuivez votre lecture. ...
CDD - Temps plein
Publié il y a 28 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
QUALITICIEN (H/F)
GROUPE IMESTIA - 94 - VINCENNES
PRESTAREST, centrale de référencement de la restauration recherche : Un (e) qualiticien (ne) Rattaché(e) au pôle qualité/audit, conseil formation, Tes principales missions consisteront à : - ...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur / Ingénieure contrôle qualité (H/F)
EFFILUX - 91 - LES ULIS
Rejoindre EFFILUX, c'est rejoindre une entreprise à l'esprit jeune et dynamique tout en étant rattachée à un groupe international. EFFILUX conçoit et fabrique des systèmes techniques à LED pour la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable qualité logiciel (H/F)
INVENIO - 94 - Boissy-Saint-Léger
Invenio-rh est un cabinet de recrutement basé à Villefranche sur Saône. Nous accompagnons notre client et plus particulièrement le pôle digital de ce groupe spécialisé dans la sécurisation de flux...
CDI - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur Qualité R&D (H/F)
CRISTAL SOLUTIONS - 78 - CONFLANS STE HONORINE
Dans le secteur des transports intelligents et connectés, nous recherchons un responsable Qualité ( H/F ) confirmé qui réalisera les tâches suivantes : Sous la responsabilité du responsable Méthode...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)