Descriptif du poste: Rejoignez une équipe dédiée à la simplification et à l'amélioration de l'expérience des utilisateurs internes à l'entreprise, tout au long du cycle de vie de nos services informatiques et télécom. Vos missions : Vous analysez nos services avec un regard UX pour simplifier et enrichir le parcours utilisateur. Vous comprenez les besoins du terrain et créez des personae pour imaginer des solutions utiles et concrètes Vous accompagnez le changement en facilitant l'adoption de nos services sur des projets variés Vous concevez des communications et dispositifs d'assistance pour rendre l'expérience de nos utilisateurs fluide et intuitive. Vous animerez des communautés, en favorisant la transversalité et la communication entre les différentes chaines de services. Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos résultats, dans votre bien-être au travail et dans votre équilibre vie pro/vie perso : * primes variables individuelles + prime d'intéressement, * forfait jours à 202 jours travaillés/an (27 congés annuels et jusqu'à 26 RTT) et télétravail (jusqu'à 10 jours/mois), * package de protection & avantages sociaux, tarifs réduits sur vos consommations d'énergie, * plan de développement de carrière sur mesure et mobilité dans le secteur de l'énergie Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable, moderne et flexible. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler. Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en UX/UI ou pilotage de projet option sciences cognitives, avec idéalement une première expérience (2 ans ou plus). Les débutant(e)s passionné(e)s et motivé(e)s sont également bienvenu(e)s ! Vous vous reconnaissez si. Vous aimez comprendre les usages et créer des solutions qui améliorent vraiment la vie des utilisateurs. Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs variés et appréciez le travail collaboratif. Vous savez analyser, synthétiser, prioriser et résoudre des problématiques complexes. Vous excellez en communication et savez vous adapter à des contextes multiples. Vous êtes curieux(se), créatif(ve) et passionné(e) par le digital. Pourquoi nous rejoindre ? Pour contribuer à des projets qui ont un impact concret. Pour évoluer dans un environnement dynamique, bienveillant et tourné vers l'humain. Pour être acteur d'une démarche UX en pleine expansion. Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant ! Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.