Notre client est un acteur majeur de la construction. Le poste est basé dans le secteur de Villeneuve-d'Ascq - accessible en transports en commun. En tant que Chargé de Relation Clients, vous rejoindrez le service client composé d'une quinzaine de Collaborateurs dotés d'un esprit collectif fort. Votre rôle sera d'apporter un service de qualité dans le traitement des demandes clients (facture ou paiement) en interface avec les services internes.Au sein d'une équipe et en tant que Chargé de Relation Clients, vous aurez pour principales missions : Clients BtoB/professionnels, Gestion des appels entrants et des mails, Traitement des demandes de renseignements sur les factures et leur paiement, Interface avec les autres services internes pour garantir l'avancement du dossier, Mission d'assurer la satisfaction du client dans le traitement de sa demande. Mission intérim de 18 mois, Contrat 37h semaine (avec une flexibilité horaire possible), 13ème mois + tickets restaurant + abonnement transports en commun remboursé à 100%, Télétravail : 2 jours semaine après au moins 3 mois d'ancienneté.