Descriptif du poste: Vous êtes garant(e) de la performance qualité globale, avec une forte présence terrain et une vraie ouverture aux nouvelles technologies. Qualité achats & production * Piloter la qualité des achats et de la production * Identifier, analyser et suivre les écarts qualité * Structurer et automatiser les outils de suivi et de retour qualité * Accompagner les équipes dans les contrôles, bonnes pratiques et normes Méthodes & fiabilisation * Intervenir sur des sujets simples de méthodes (ex. plans d'usinage, standards) * Améliorer la fiabilité et la reproductibilité des process qualité IoT & contrôle qualité automatisé * Déployer progressivement des solutions de contrôle automatisé sur ligne * Exploiter les données pour renforcer la prévention et la détection des défauts * Être force de proposition sur les outils IoT, capteurs, automatisation SAV & litiges * Gérer les dossiers SAV et litiges clients, en lien avec le commerce et la Direction * Former les équipes aux DTU et normes liées au parquet * Apporter des réponses rapides, claires et techniquement solides Audits & conformité * Préparer et suivre les audits FSC / PEFC * Réaliser les audits fournisseurs liés à la RBUE / EUDR (formation à prévoir) Profil recherché: * Expérience en qualité et/ou SAV * À l'aise dans un environnement PME industrielle (terrain, polyvalence) * Structuré(e), rigoureux(se), curieux(se) * Sens du service client et bon relationnel * Intérêt marqué pour les nouvelles technologies (IoT, automatisation, data) * Français et anglais courants (le roumain est un plus) Ce poste n'est pas fait pour vous si : * Vous préférez une qualité purement documentaire * Les outils digitaux et l'évolution des métiers ne vous intéressent pas * Vous n'allez pas sur le terrain pour comprendre les problèmes Conditions : * CDI - Temps plein * Poste basé à Torcé (35) * Déplacements en France et à l'international * Cadre au forfait jour