En tant que Conseiller/ère En Téléphonie, vous serez un acteur/trice clé de l'équipe de notre client, leader dans le secteur de la téléphonie. Vos missions principales seront : Gérer les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme et courtoisie. Assurer le suivi des dossiers clients et traiter les réclamations dans les délais impartis. Conseiller et orienter les clients dans leurs achats, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Promouvoir les produits et services de l'entreprise pour optimiser les ventes et fidéliser la clientèle. Contribuer à la satisfaction client en garantissant un service de qualité et en veillant à la résolution efficace de leurs problématiques. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.