Rattaché(e) au Responsable Habitat, Il/elle anime une équipe composée selon les secteurs d'agents de qualité de vie, et/ou de concierges. Il/elle assure la réalisation des états des lieux et la gestion des travaux à la relocation, les réclamations techniques des locataires, en veillant au respect des procédures, à la satisfaction des locataires et à la préservation du patrimoine immobilier.Vos missions principales:Réaliser les états des lieux ainsi que les visites conseil et de courtoisie.Veiller à ce que les logements reloués soient conformes aux standards de qualité et de sécurité définis par l'organisation.Organiser, animer et accompagner l'équipe de proximité qui vous est rattachée.Commander et suivre les travaux d'entretien et de maintenance.Suivre et optimisez le budget d'entretien et relocation.Traiter les réclamations techniques des locataires du secteur.Être en interaction directe avec les locataires, gestion de la relation client.Assurer la veille technique et maintenance courante (ronde parties communes, visite sécurité)Veillez au respect et à l'application du règlement intérieur (incivilités, nuisances, troubles de voisinage) en soutien de la direction et du Conseiller(e) Habitat.Contrôler et valider la bonne exécution et la qualité des prestations (internes et externes) et mettre en place des actions correctives.