Au sein d'une équipe pluridisciplinaire vous assurez l'accueil téléphonique et/ou physique des clients de Dynacité. Vous répondez à leur demande et les orientez vers les services internes ou externes. Vous assurez l'enregistrement de la sollicitation et la mise en œuvre de son traitement en lien avec les différents services du territoire. Vous conseillez et aidez à la constitution du dossier de demande de logement. Vous représentez souvent le premier contact entre Dynacité et le public en contribuant ainsi à l'image de marque de l'entreprise, à la bonne gestion de la proximité et à la mise en place d'un service de qualité.