Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour un client leader dans le secteur de la distribution et du commerce de gros. En tant qu'Assistant(e) ADV, vous participerez activement aux opérations commerciales et administratives afin d'assurer un service optimal aux clients. Vos principales missions incluront : La gestion complète des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison, garantissant le respect des délais et des quantités prévues. L'interface quotidienne avec les différents services de l'entreprise, notamment la logistique et le service client. La gestion des litiges et réclamations clients avec efficacité et diplomatie. La mise à jour et le traitement régulier des bases de données clients. Le suivi des indicateurs de performance et la préparation de rapports périodiques. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer activement au développement commercial de l'entreprise en optimisant la relation client.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.