RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Webmaster Consumer Care en CDD pour 6 mois. En charge de la gestion et de la création des contenus serviciels sur les sites de marques, vous rejoindrez l'équipe Digitale dédiée à la Satisfaction Consommateur et au E-commerce des Pièces, des Accessoires et des Services en ligne. Missions : - Assurer la mise en ligne des éléments serviciels et la localisation des contenus des pages sur les sites de Marque dans le cadre du déploiement des nouvelles expériences consommateurs, - Assurer la mise à jour des contenus et la maintenance mensuelle des sites live et optimiser le SEO des pages, - Echanger avec les marchés sur les fonctionnalités et les indicateurs de trafic pour améliorer l'expérience en ligne et promouvoir la politique Service du Groupe au plus près du consommateur, - Participer au déploiement ou à la refonte des nouveaux projets de plateforme de marques et notamment des parties dédiées aux Services après-vente pour accompagner et fidéliser les consommateurs, - Travailler sur les bases de connaissances orientées consommateurs, et leur utilisation au travers d'outils IA et Chat Bot, - Être force de proposition et participer à la réflexion en amont, à la définition et au déploiement des nouvelles fonctions et offres servicielles à proposer sur les sites, - Apporter vos expertises particulières à l'équipe dans un partage de connaissances pour grandir collectivement. PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure Digitale (BTS - Licence minimum), vous avez le goût du Service au consommateur et souhaitez travailler sur des missions digitales au sein d'un groupe international. Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que chargé(e) de missions digital en gestion de contenu et de sites, ou vous êtes passionné(e) par le digital et possédez une excellente maîtrise d'outils digitaux (CMS, outil Analytics, outil de mesure des performances SEO...) et la maîtrise des outils bureautiques (Excel, One Drive, Teams, Photoshop ou Gimp).Aucune connaissance en développement n'est nécessaire. La pratique avancée de Excel et des reporting (jusqu'à Power Querry, Power Pivot) seront particulièrement appréciées même si elles ne sont pas indispensables. Bon(ne) communicant(e), vous savez êtes force de proposition, exposer vos idées, écouter celles des autres, convaincre mais aussi adapter votre discours. Votre expression en Anglais vous permet d'échanger à l'écrit et à l'oral. Vous avez une bonne maîtrise de la langue française pour pouvoir rédiger des contenus. Poste basé proche Luxeuil les bains (70300) + Des déplacements sur Ecully sont à prévoir