POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour rejoindre une société dynamique. Vous prenez en main un portefeuille clients actif, varié, parfois capricieux. À vous de détecter les signaux faibles, relancer avec tact (et fermeté quand il le faut), lever les blocages, apaiser les tensions. Vous êtes à la fois le garde-fou de la trésorerie, le contact privilégié des clients, et le lien entre finance et commerce. Vos missions, concrètement : - Suivre, relancer et sécuriser les encaissements - par téléphone, email, outils dédiés. - Décrypter les retards : litiges ? inertie client ? erreur de facturation ? Vous enquêtez, et vous solutionnez. - Interagir avec l'agence de recouvrement mandatée pour les cas sensibles. - Proposer des actions ciblées : blocage de compte, échéancier, suivi personnalisé. - Consolider les données dans l'outil comptable (Microsoft D365), et produire un reporting propre, actionnable. - Être un partenaire fiable pour les commerciaux, l'administration des ventes et la direction financière. Avantages Pourquoi ce poste va vous plaire : - Une entreprise à taille humaine, en croissance, où vous avez de l'impact. - Des interlocuteurs variés, internes et externes, et un quotidien jamais monotone. - Une ambiance dynamique dans un secteur stimulant PROFIL : Ce poste est pour vous si - Vous avez au moins 5 ans d'expérience en recouvrement ou comptabilité clients, idéalement dans un environnement agile. - Vous êtes à l'aise avec Excel et, mieux encore, avez touché à Microsoft Dynamics 365 / AX. - Vous aimez les chiffres, mais aussi les mots : vous savez dialoguer, convaincre, cadrer. - Vous êtes rigoureux(se), autonome, organisé(e) sans être rigide. - Vous disposez d'un niveau au moins intermédiaire en Anglais (B1) à l'écrit.