Offre n° 0955255
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Publié le 31 mars 2026

Description du poste : Rattaché au service clients, vous venez en renfort auprès des équipes pour la prise en charge des appels entrants. (40/70 appels par jour Gestion des commandes : Vérification des ordonnances, évaluation des besoins en matériel (urologie, stomathérapie) et saisie sur les logiciels internes Relation patient : Répondre avec empathie et bienveillance aux patients en situation de pathologie lourde Suivi logistique : Organisation des livraisons à domicile ou en point relais pour garantir un accès rapide au matériel Suivi administratif : Rédaction de comptes rendus d'appels pour assurer la traçabilité des dossiers Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience en relation clients. Vous êtes à l'aise avec la prise en charge d'appels téléphoniques et les outils bureautiques. Vous savez faire preuve d'écoute active et d'empathie. Horaires: 35h du Lundi au Vendredi 9h-17h

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la délivrance à domicile de matériel médical d'urologie, de stomath�.