1. Gestion des contrats d'assurance vie Établissement, enregistrement et mise à jour des contrats d'assurance vie dans le système de gestion. Suivi administratif rigoureux des dossiers incluant les adhésions, les modifications, les avenants ainsi que les rachats partiels ou totaux. Contrôle systématique de la conformité des dossiers clients au regard des réglementations en vigueur. 2. Relation client et conseil Prise en charge des demandes des clients relatives à leurs contrats pour toute demande d'information, d'évolution ou d'arbitrage. Accompagnement personnalisé et conseil aux adhérents dans la réalisation de leurs démarches administratives. Gestion et traitement des réclamations ou des litiges en lien étroit avec les services internes concernés. 3. Coordination interne et optimisation Collaboration active avec les équipes commerciales et les assureurs partenaires pour garantir la fluidité des échanges. Contribution aux projets d'amélioration des processus internes de gestion des contrats. 4. Veille réglementaire et conformité Suivi attentif des évolutions réglementaires du secteur de l'assurance vie. Application stricte des obligations liées à la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT). Nous recherchons un profil reconnu pour son esprit d'équipe , son assiduité et sa bonne élocution, indispensables pour assurer une relation client de qualité. Votre rigueur administrative et votre sens de la confidentialité seront des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.