Description du poste : Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, vous êtes en charge de développer et de fidéliser le portefeuille clients à travers une démarche commerciale proactive. À ce titre, vos principales missions seront Répondre aux appels entrants et sortants des clients (particuliers Identifier les besoins des clients et proposer les offres adaptées Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix de services Conclure des ventes et mettre en place les services Gérer les situations délicates ou les réclamations avec professionnalisme Assurer le suivi administratif des dossiers clients Mettre à jour les informations dans les outils informatiques Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client positive tout en contribuant à la performance commerciale de l'entreprise. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un BAC à BAC+2 maximum Vous êtes issu(e) des domaines de la comptabilité, de l'assurance, de la banque, de la vente ou vous êtes étudiant(e Compétences et qualités attendues Forte capacité commerciale et goût du challenge Aptitude à conclure des ventes et atteindre des objectifs Capacité à gérer un rythme d'appels soutenu Force de persuasion et sens de la négociation Très bonne aisance orale Bonne maîtrise des outils bureautiques Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme Attitude positive, motivation et sens du service client Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant Déposez votre candidature directement sur cette annonce Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante On a hâte de vous rencontrer !