1. Gestion de l'Accueil et Relation Patient/DonneurAccueillir, informer, conseiller et rassurer le patient ou le donneur dès son arrivée au centre de prélèvement.Participer à l'information et à la promotion du don et/ou à la fidélisation des donneurs.Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur/patient dans le logiciel médico-technique (LMT)Vérifier la bonne adéquation des analyses prescrites et contrôler la conformité du prélèvement (respect du jeun, date de dernière prise de médicaments, renseignements cliniques, etc.).2. Prélèvement et SurveillanceEffectuer les prélèvements de sang total et/ou d'aphérèses conformément aux instructions et procédures (en contexte EFS).Effectuer les différents prélèvements biologiques (sanguins, urinaires, dermatologiques, etc.) suivant les bonnes pratiques d'exécution des analyses.Réaliser l'hémoglobine pré-don (en contexte EFS).Surveiller le patient/donneur avant, pendant et après le prélèvement pour identifier les premiers signes d'intolérance ou de malaise, et prendre les mesures nécessaires (prise en charge immédiate en cas de réaction indésirable).Informer le médecin responsable de tout événement indésirable ou anomalie pouvant impacter la sécurité ou la qualité des produits prélevés.3. Logistique et QualitéConditionner les poches et les tubes en vue du transport ou de l'analyse et gérer les documents de traçabilité relatifs aux prélèvements. Trier les échantillons et les préparer avant leur envoi aux plateaux techniques ou autres laboratoires (phase pré-analytique). Participer à la gestion des consommables, des commandes et des stocks de matériel de prélèvement. Assurer l'entretien, le nettoyage, la désinfection du matériel et des salles de prélèvement (maintenance de niveau 1).Respecter et faire appliquer les règles d'hygiène, de confidentialité et de sécurité. Participer activement à la démarche qualité du laboratoire selon les normes en vigueur (ex. ISO )