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Alternance Chargé des relations client - Clichy (H/F) 92 - CLICHY
Offre n° 0962606
Alternance Chargé des relations client - Clichy (H/F)
92 - CLICHY - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juillet 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le secteur du dépannage à domicile et des petits travaux, un(e) Chargé(e) des relations client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gestion des demandes client entrantes (appels principalement, mails?).Identifier et qualifier les besoins client.Apporter des solutions personnalisées et adaptées aux demandes.Planifier les interventions avec le client.Briefer et manager l'artisan partenaire en charge de l'intervention.Assurez le suivi des interventions jusqu?à leur déroulement final en collaboration avec les autres services afin d'apporter la meilleure réponse aux clients.Gérer les demandes et la production des documents administratifs (facture, rapport, attestation, etc..). Participer à des ventes de prestations supplémentaires.Mener des actions de fidélisation auprès des clients.Constituer les dossiers de financement.Gérer la relation avec le client et avec notre partenaire de financement.Suivre la demande de financement et contrôler sa bonne prise en charge. Profil : Esprit d'analyse.Être à l'écoute et empathique.Rigueur et sens de l'organisation.Démontrer de fortes qualités rédactionnelles.Etre réactif et prendre des initiatives.Avoir un très bon relationnel et aimer travailler en équipe.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).Poste à pourvoir sur Clichy (92110) ASAP. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération selon niveau d'études + âge ! Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
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