POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) Rejoignez une équipe dynamique ! Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques En énergie : C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien : - Expliquer les factures - Gérer les paiements en ligne - Ajuster les forfaits - Traiter les réclamations - Mettre en avant des services gratuits et pratiques (mensualisation, digitalisation?) Vos missions : - Conseiller les professionnels et leur proposer des solutions digitales adaptées - Créer une relation de confiance et fidéliser les clients - Contribuer à la satisfaction client sur le long terme En Ameublement : - Appel sortant pour relance client - Réclamation client Mission longue durée (minimum 1 an), avec stabilité et perspectives d'évolution ? Profil recherché : - Vous aimez échanger, écouter et trouver la solution adaptée à chaque situation - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous faites preuve de rigueur, de persévérance et avez le sens du service Horaire : Du lundi au Samedi avec une plage horaire de 8h à 21h Nous recherchons avant tout un potentiel et une envie d'apprendre. Votre parcours compte, mais votre motivation fera la différence ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :