Support technique dispensé aux clients Participer en lien avec l'équipe technique à : La qualification, le diagnostic, la résolution des incidents réseaux, systèmes, téléphonies Participer à l'installation et l'administration des parcs informatiques clients Déployer et installer des infrastructures informatiques diverses chez nos clients : Serveur, serveur hébergé, basculement, sauvegarde en datacenter, migration de messagerie, déploiement en masse, infra MicrosoftRéaliser des tâches de gestion et suivi administratif : La rédaction de fiche d'intervention, la réalisation de documentation, le maintien de fiche client, inventaire . Participer activement à la veille technologique et à l'évolution des connaissances de l'équipe technique Participer aux audit clients et à la restitution