POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : EUROFIRMS METZ cherche pour son client, Leader des solutions de manutention en France, un chargé de clientèle h/f. Votre mission : Interlocuteur(trice) clé entre les besoins du terrain et les fournisseurs, vous êtes garant(e) d'un approvisionnement efficace, optimisé, et conforme aux règles du groupe. Vos responsabilités principales : - Réceptionner les demandes des techniciens transmises par les agences - Collaborer avec Décodeurs pour s'appuyer sur les bonnes références de pièces - Mettre en concurrence les fournisseurs (origine, adaptable, alternative) pour obtenir le meilleur rapport délai/prix - Passer les commandes dans l'ERP PHENIX (AS400) selon les règles en vigueur (minimas, franco, validations - Assurer le suivi des livraisons, gérer les ruptures et les retours - Informer le client interne avec précision, réactivité et fiabilité - Emploi CDI - 35+4 heures hebdomadaires - Salaire suivant profil et expérience + primes + prime d'Intéressement PROFIL : - Méthodique, organisé(e), fiable : vous aimez travailler dans un cadre clair - Fin(e) négociateur(trice) : vous comparez, pesez, choisissez en argumentant - À l'aise avec les outils numériques et les processus de gestion - Capable de gérer les urgences tout en respectant les règles Formation Bac +2 à Bac +3 (logistique, commerce, achat ou technique) Expérience en environnement structuré ou dans une activité de gestion de commandes appréciée