POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : L'agence Partnaire Tertiaire Orléans recherche pour son client, spécialisé dans la distribution d'eau et les services d'assainissement, un Chargé de clientèle (H/F). Il s'agit d'une opportunité sur un contrat de mission temporaire, à saisir sur la ville d'Orléans. Vous serez en charge de la gestion administrative et de la planification du projet. Vos missions : - Gestion d'appels entrants/Sortants : Répondre aux questions de premier niveau en se référant à la procédure proposée Savoir argumenter face aux interlocuteurs et abonnés) - Edition/vérification de courriers - Réalisation des suivis des interventions terrain pour planification : Vérifier la qualité des remontés des agents Vérifier, traiter et clôturer des retours d'activités terrains dans l'outil de planification - Gestion du suivi des déplacements improductifs : Gérer les différents motifs de déplacements improductifs (courrier de relance, appels sortants) - Création de reporting de suivi d'activité Salaire et conditions PROFIL : Une aisance dans l'utilisation des outils informatiques (Excel, World), un bon esprit d'analyse ainsi qu'une aisance relationnelle est indispensable pour mener à bien ce projet. Vous avez le goût du challenge, vous êtes appliqué et communicant avec l'équipe terrain. Vous pensez avoir les compétences requises sur ce poste ? N'hésitez plus, nous attendons votre CV ! Mes avantages : Salaire sur une base de 35h / semaine : entre 2000 et 2180EUR brut mensuel (comprenant le 13ème mois et une prime d'eau). Une prime de performance annuelle sera communiquée en fin de mission. Possibilité de titres restaurant. - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission