Up' intérim, l'agence dédiée aux travailleurs handicapés, recrute pour l'un de ses clients un Conseiller Accueil H/F pour une agence bancaire située à Rhinau. L'agence vous accueille dès que possible dans le cadre d'une mission temporaire à raison de deux semaines par mois selon le rythme du salarié en alternance en formation. Vos missions : - Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects - Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services - Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux - Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle - Traiter les opérations de guichet (virement, retrait, dépôt, remise de chèques) et assurer le fonctionnement des automates - Gestion du courrier notamment Vous serez accompagné(e) par la Directrice d'agence ainsi que d'une collaboratrice et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Votre personnalité avant tout. Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux. Vous savez : - Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins - Faciliter la gestion de la relation client - Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client - Vous êtes très à l'aise avec les outils numériques - Vous avez une expérience réussie en vente ou conseil/relation client à valoriser - Vous savez gérer les situations complexes/litigieuses avec les clients Vous êtes : - Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe - Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition - Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil - Vous avez conscience de la nécessité d'être dans la confidentialité des échanges au regard des données personnelles et financières des clients. - Vous savez respecter un cadre déontologique Ticket restaurant de 12 € + 13ème mois formation interne aux services et opérations Horaires hebdomadaire : 37 h réparties du mardi au samedi matin.