Le Technicien BE/SAV participe à la qualité de service de Si Tech Industrie et au traitement des demandes spéciales hors standards. Il (elle) est garant(e) de la relation client liée aux devis, au service après-vente ainsi qu'aux commandes spéciales. Rattaché(e) au Responsable Bureau d'Etudes , vos principales missions seront les suivantes : Missions Techniques : - Prise en charge des demandes spécifiques des clients installateurs, - Support technique, réalisation des plans, - Traitement des SAV, - Aide au devis des commerciaux Missions qualité : - Traitement et suivi des non conformités - Participation à l'amélioration de la qualité produits Administration des ventes : - Réalisation de devis sur demande et préconisations du bureau d'études - En renfort temporaire de service ADV : enregistrement des commandes et vérification de leur conformité, modifications de commandes en cours Profil : Vous êtes titulaire d'un BAC +2 minimum (CPI ou d'un diplôme équivalent) complété par une première expérience concluante au sein d'un bureau d'études en entreprise. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), polyvalent(e) ? Force de proposition et réactif, vous avez une capacité à faire face aux imprévus. Vous maîtrisez les logiciels de dessin industriel (DAO).