Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, vous serez intégré(e) au service Commercial de Grand Ouest Etiquettes basé à Lamballe (22), vous rejoignez le service sur les missions de :  Gestion de l'accueil téléphonique - Assurer l'accueil téléphonique :Relation client (+++)Apporter les réponses aux demandes clients de 1er niveau (état d'avancement des commandes, confirmation de livraison, demande de modifications.) Services internes du groupe - Qualifier/filtrer et transférer les appels Soutien commercial & administratif - Saisir les commandes client de renouvellements et de modification. - Participer à la mise à jour de la base clients. Vous avez suivi une formation Bac + 2 spécialisée dans le commerce, la gestion ou l'administratif, et vous avez une première expérience sur un poste similaire (stage(s), alternance compris), au sein d'une structure performante. Le sens du service et la satisfaction clients sont vos priorités. Votre personnalité dynamique et positive et méthodique, votre excellent relationnel, et votre agilité seront autant d'atouts qui vous permettront de mener à bien votre mission. La maîtrise de l'outil informatique - suite office (Excel, power point, word,.) est impérative, et le goût du travail d'équipe est indispensable pour ce poste. Le petit « + » de votre candidature : une expérience sur un poste multi tâches, avec une dominante commerciale-ADV. POURQUOI POSTULER ? Vous souhaitez intégrer une entreprise familiale, bretonne, ouverte d'esprit qui vous propose de : - Intégrer une aventure collective, où la convivialité et la sympathie de vos collègues vous aideront à vous intégrer rapidement, - Contribuer au bon développement de l'activité, en étant acteur de la relation client. - Bénéficier d'un parcours d'intégration personnalisé dès votre arrivée. Vous travaillerez du lundi au vendredi, base horaire hebdomadaire 35h, dont les horaires sont à convenir ensemble.  Vous bénéficierez, d'une rémunération fixe et ainsi que de contrats de mutuelle et prévoyance aux couvertures intéressantes. Les titres restaurant sont mis en place dans l'entreprise. Vous pouvez postuler via notre site internet, espace « Contactez-nous ». Le poste est à pourvoir dès maintenant.