RESPONSABILITÉS : Assurer la gestion complète des offres et contrats liés aux données techniques, tout en centralisant et pilotant les flux d'informations techniques et fournisseurs afin de garantir une performance de service On‑Quality, On‑Time et On‑Cost. La mission inclut : • la contractualisation des services selon la politique commerciale, • le pilotage et la mise à jour des informations clients, • le suivi des droits et accès utilisateurs, • le contrôle et l'amélioration de la qualité des données, • le support logistique et documentaire, • le reporting d'activité et la transformation des données en indicateurs clés (KPIs), • le reporting de la performance de l'équipe en support du responsable d'activité, • la détection proactive des risques opérationnels, • la coordination transverse avec les équipes internes (support, commerce, data, logistique, qualité), • l'accompagnement des clients et le traitement des litiges, • la contribution active aux démarches d'amélioration continue. Le titulaire, sous le responsable d'activité, est garant de la visibilité end‑to‑end sur les données contractuelles, opérationnelles et clients. PROFIL RECHERCHÉ : Le poste requiert un profil capable d'assumer un rôle de pivot organisationnel, combinant gestion contractuelle, relation client et coordination transversale. • Le/la candidat(e) idéal(e) possède : • Français et Anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral. • une réelle aisance dans la coordination d'activité et le pilotage de flux d'information, • une compréhension des enjeux liés aux données techniques, fournisseurs ou contractuelles, • de fortes compétences en analyse, structuration et fiabilisation de données, • une capacité à produire des KPIs utiles à la prise de décision, • une excellente communication pour coordonner différents interlocuteurs, • autonomie, diplomatie, sens du service et aptitude à gérer simultanément plusieurs priorités.