RESPONSABILITÉS : Management Hôtellerie Restauration en Apprentissage. Missions en réception • Accueillir nos clients et s'enquérir de leur satisfaction avant, pendant et après leur séjour • Maîtriser les formalités de saisie et de suivi des réservations, de check in, check out, facturation, clôture de caisse • Renseigner et accompagner les clients pour rendre leur séjour inoubliable • Fournir des informations aux clients sur les services de l'hôtel et lieux à proximité • Représenter l'image de l'établissement et garantir un service de qualité • Être garant de la sécurité des clients • Avoir l'envie de créer, contribuer à une bonne ambiance de travail pour que tout un chacun en bénéficie positivement Missions dans les étages • Faire des chambres à blancs et en recouches • Superviser l'entretien et la propreté des chambres et des espaces communs • Contrôler la qualité des prestations et assure le respect des standards • Assurer la gestion des stocks, du linge et des inventaires • Former, accompagner et motiver les équipes • Réapprovisionner les mini bars • Respecter les normes d'hygiène et environnementales PROFIL RECHERCHÉ : Vous souhaitez poursuivre ou reprendre vos études dans le domaine de l' Hôtellerie Restauration, avec un BTS MHR - Management Hôtellerie Restauration • Vous êtes éligible à l'apprentissage • Vous avez le sens du contact et du service • Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet) • Vous maitrisez l'anglais • Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d'été...) • Vous démontrez de la motivation, du dynamisme et de la volonté, n'hésitez plus ! Postulez à notre offre et venez vous former pour votre futur professionnel dans notre centre de formation GRETA !