POSTE : Ingénieur Systèmes Microsoft H/F DESCRIPTION : your job Rejoignez notre centre de services d'excellence et devenez un acteur clé de la performance pour l'un de nos clients grands comptes ! En tant qu'Ingénieur.e Systèmes Microsoft, vous intégrerez une équipe d'experts et serez rattaché·e à son Responsable. Votre mission sera essentielle : contribuer au maintien en condition opérationnelle des plateformes serveurs Microsoft, qui constituent le socle de l'infrastructure de notre client. Vos Missions et Responsabilités Votre rôle sera central pour garantir la stabilité, la sécurité et l'évolution des services. Vos missions principales s'articuleront autour de : - Gestion Opérationnelle : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des serveurs Microsoft et des services associés. - Support Expert (Niveau 3) : Prendre en charge la résolution des incidents complexes escaladés par le service desk et apporter votre expertise pour un diagnostic rapide et efficace. - Maintenance Proactive : Piloter les opérations de maintenance préventive et corrective, incluant la gestion des mises à jour (WSUS, MECM) et la surveillance de la sécurité. - Gestion des Services ITIL : Traiter le portefeuille de demandes de services et de changements, en respectant les processus en vigueur. - Amélioration Continue : Analyser et traiter les alertes de supervision, participer à l'optimisation des outils de monitoring et être force de proposition. - Transfert de Compétences : Élaborer et formaliser de nouvelles procédures techniques afin de déléguer certaines activités à l'équipe d'exploitation de niveau 2. votre profil Nous recherchons un talent passionné par l'écosystème Microsoft, doté d'un excellent sens du service et d'une forte capacité d'analyse. Compétences Techniques Indispensables : - Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft Server (toutes versions). - Expertise sur les services d'infrastructure Active Directory, DNS, DHCP, DFS, WSUS et la gestion des GPO. - Solide expérience avec Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM/MECM) pour la gestion de parc. - Compétences avérées en gestion des disques et en gestion des certificats (PKI). - Très bonne connaissance de l'environnement Office 365 : Teams, OneDrive et AD Connect. - Maîtrise indispensable du scripting PowerShell pour l'administration et l'automatisation. Qualités Personnelles : - Rigueur et méthode dans le diagnostic et la résolution de problèmes. - Autonomie, sens de l'initiative et des responsabilités. - Excellent sens du service client et de la communication. - Esprit d'équipe et volonté de partager vos connaissances. notre offre - Plan de formation interne personalisé avec notre Université interne - Licences Udemy et OpenClassroompour vous former librement et sans restriction sur les sujets de votre choix - Possibilité d'intégrer une communauté nationale d'experts - Télétravail possible plusieurs jours par semaine - Jusqu'à 240€ d'indemnités kilométriques pour vos trajets en vélo - Prise en charge à 100% de l'abonnement transport en commun - Mutuelle avec couverture des enfants à charge (AON) - Ligne de soutien et d'aide personnelle gratuite - Carte ticket restaurant : 9€ par jour, pris en charge à 60% - CSE, congés (34 jours en 2025) - Prime d'apport d'affaires et de cooptation PROFIL : Nous recherchons un talent passionné par l'écosystème Microsoft, doté d'un excellent sens du service et d'une forte capacité d'analyse. Compétences Techniques Indispensables : - Excellente maîtrise de l'environnement Microsoft Server (toutes versions). - Expertise sur les services d'infrastructure Active Directory, DNS, DHCP, DFS, WSUS et la gestion des GPO. - Solide expérience avec Microsoft Endpoint Configuration Manager (SCCM/MECM) pour la gestion de parc. - Compétences avérées en gestion des disques et en gestion des certificats (PKI). - Très bonne connaissance de l'environnement Office 365 : Teams, OneDrive et AD Connect. - Maîtrise indispensable du scripting PowerShell pour l'administration et l'automatisation. Qualités Personnelles : - Rigueur et méthode dans le diagnostic et la résolution de problèmes. - Autonomie, sens de l'initiative et des responsabilités. - Excellent sens du service client et de la communication. - Esprit d'équipe et volonté de partager vos connaissances.