Tu es a l'aise dans le diagnostic de pannes, tu apprecies les interventions techniques et tu sais gerer la relation client sur le terrain ? Cette mission est faite pour toi. Notre client recherche un Technicien d'Intervention d'Urgence H/F pour assurer des missions de depannage, avec un role cle dans l'identification, la reparation des pannes et l'accompagnement des clients. Tes missions Dans le cadre de tes interventions, tu seras amene(e) a : Diagnostiquer les pannes en utilisant une methode d'analyse technique adaptee Realiser les interventions de depannage jusqu'a leur resolution complete Prendre des astreintes hebdomadaires dans le cadre de l'organisation du service Intervenir en milieu occupe en respectant les regles de securite et l'environnement du client Assurer une communication claire et rassurante avec le client tout au long de l'intervention Expliquer l'origine de la panne, les reparations effectuees et apporter des conseils pour eviter qu'elle ne se reproduise Veiller a la proprete et a la protection de la zone d'intervention avant, pendant et apres le depannage Identifier les besoins complementaires et proposer, si necessaire, des solutions adaptees Rediger les bons d'intervention sur support numerique avec signature client Realiser les devis minute lorsque la situation l'exige Assurer le reporting quotidien de ton activite aupres de ta hierarchie Ton profil Tu sais diagnostiquer une panne et intervenir avec methode Tu possedes un bon relationnel et tu es a l'aise dans les echanges avec les clients Tu fais preuve d'autonomie, de rigueur et de professionnalisme sur le terrain Tu respectes strictement les consignes de securite, de qualite et d'environnement Tu es a l'aise avec les outils numeriques pour le suivi administratif des interventions Une experience en depannage et en intervention technique est indispensable Les conditions Poste oriente depannage / intervention d'urgence Integration au sein du groupe depannage, avec possibilite d'intervention egalement en maintenance Astreintes hebdomadaires remunerees par une prime selon convention Vehicule affecte pour les deplacements professionnels selon les conditions prevues par l'entreprise Les avantages Temporis +21 % sur ton salaire (IFM + ICP). Acomptes possibles chaque semaine. Compte Epargne Temps remunere a 5 %. Comite d'Entreprise avec de nombreux partenaires locaux. Application simple pour gerer contrats et fiches de paie. Aides possibles : mutuelle, logement, mobilite, garde d'enfants. Tu recherches un poste technique, autonome et polyvalent, avec une vraie dimension terrain et client ? Postule des maintenant chez Temporis Tourcoing. Temporis Tourcoing intervient egalement sur Halluin, Roncq, Neuville-en-Ferrain, Mouvaux, Armentieres, Comines et les alentours. Expérience : 2 ans