POSTE : Réceptionniste de Pièces Auto H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : - Accueillir les clients (physiquement et au téléphone) avec professionnalisme et courtoisie. - Identifier les besoins des clients et les conseiller sur les pièces automobiles appropriées. - Gérer les commandes et les réclamations, assurer le suivi jusqu'à leur résolution. - Maintenir un registre précis des stocks et contribuer à leur gestion. - Assurer la préparation et la mise à disposition des commandes. - Collaborer avec les autres départements pour garantir un service client optimal. à définir PROFIL : Profil recherché : - Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile. - Bonne connaissance des pièces automobiles et de leur usage. - Excellentes compétences en communication et sens aigu du service client. - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. - Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des stocks. - Esprit d'équipe et attitude positive.