Rattaché(e) au Responsable Qualité du magasin, vous assurez le suivi et le respect du système qualité. Vous participez: Au respect des règles relatives à l'hygiène et à la traçabilité et veillez à leur application A l'animation de la démarche de certification de services à mettre en place Au suivi des indicateurs de performance et du plan d'actions A la gestion documentaire liée au système qualité A la formation du personnel Au suivi des réclamations clients A la réalisation d'audits internes A la bonne gestion des démarches de retrait et rappel des produits défectueux Les + de notre entreprise : Prime annuelle (13ème mois) Prime de participation Mutuelle prise en charge à 55% par l'employeur 5% de remise sur vos courses (en ticket E. Leclerc) CSE : Profitez de nombreuses réductions sur vos loisirs du quotidien