POSTE : Responsable Performance Operationnelle Exploitations Dechets H/F DESCRIPTION : GRAND GROUPE DANS L'ENVIRONNEMENT (5 milliards d'euros de chiffre d'affaires, 50 000 collaborateurs), spécialisé dans la gestion des déchets (collecte et traitement) aux collectivités publiques, recrute à Montpellier (34) un poste de RESPONSABLE PERFORMANCE OPERATIONNELLE ET EXPLOITATIONS DECHETS (F/H).RESPONSABLE PERFORMANCE OPERATIONNELLE ET EXPLOITATIONS DECHETS (F/H) Rattaché au Directeur des Services Urbains (collecte et propreté), il s'agit d'intervenir de manière transverse sur l'ensemble des exploitations afin d'analyser, comprendre et améliorer la performance opérationnelle et économique des contrats, tout en contribuant à l'amélioration continue des futures réponses aux appels d'offres publiques. À ce titre, les missions non limitatives sont les suivantes : Analyse et pilotage de la performance : - Analyser les données d'exploitation (volumes, tournées, coûts, productivité) - Construire et suivre des indicateurs de performance (KPI) pertinents - Identifier les écarts de performance entre les contrats et la réalité ainsi qu'entre les exploitations (surperformance / sous-performance) - Mettre en évidence les leviers d'optimisation économique et opérationnelle Diagnostic terrain et compréhension des exploitations : - Se déplacer sur les sites pour confronter les données à la réalité opérationnelle - Comprendre les organisations (tournées, moyens humains et matériels, contraintes locales) - Analyser les causes racines des écarts (organisation, contexte, hypothèses initiales) Amélioration continue et optimisation des contrats : - Proposer des plans d'actions concrets d'amélioration de la performance - Challenger les exploitations dans une logique d'exigence et de progrès - Identifier les ajustements nécessaires (organisation, moyens, méthodes) Contribution à la performance contractuelle : - Participer à la réévaluation de contrats (renégociation et avenants, ajustement des hypothèses) - Apporter une lecture critique des offres initiales au bureau d'études - Sécuriser la rentabilité des contrats dans la durée Amélioration des réponses aux appels d'offres : - Analyser les écarts entre hypothèses des offres et réalité d'exploitation - Formaliser des retours d'expérience structurés à destination du Bureau d'Études - Proposer des améliorations concrètes sur les hypothèses techniques (tournées, fréquences, moyens), les modèles économiques et les niveaux de performance attendus - Contribuer à fiabiliser et optimiser les futures réponses aux appels d'offres - Participer ponctuellement aux réflexions amont sur les offres stratégiques Vous êtes un véritable poil à gratter constructif : capable d'analyser, de comprendre et de faire évoluer les pratiques pour améliorer durablement la performance. PROFIL : De formation supérieure (ingénieur, environnement, exploitation, gestion des déchets ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur des déchets, vous ayant permis de développer une double compréhension des enjeux opérationnels et contractuels, idéalement acquise en exploitation, en bureau d'études ou dans le pilotage de contrats publics (DSP, marchés publics). Vous maîtrisez les fondamentaux des métiers de la collecte et, plus largement, des activités de gestion des déchets, ainsi que les logiques économiques associées (coûts, marges, rentabilité). Vous êtes à l'aise dans l'analyse de données d'exploitation et savez en extraire des enseignements concrets, sans pour autant être un spécialiste de la data. Votre parcours vous permet de faire le lien entre les hypothèses construites en phase d'offre et la réalité terrain, avec une capacité à identifier les écarts, à en comprendre les causes et à proposer des axes d'amélioration pertinents. Une expérience ou une appétence pour les réponses à appels d'offres constituera un atout réel dans la prise de fonction. Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre esprit analytique, votre capacité à structurer des problématiques complexes et à aller rapidement à l'essentiel. Vous faites preuve de discernement, de curiosité et d'une réelle capacité à comprendre les situations dans leur globalité. Reconnu pour votre posture, vous savez challenger de manière constructive les équipes opérationnelles, en vous appuyant sur des éléments factuels et une crédibilité métier. Vous êtes capable de vous affirmer avec diplomatie, d'install