Technicien Support Informatique (H/F) - Temps partiel 50 % Lieu : Annecy (74) Type de contrat : Mission (1 an) Temps de travail : Temps partiel - 50 % (idéalement le matin) Description du poste Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique / Hotline à mi-temps. Vous interviendrez en appui des utilisateurs et travaillerez en coordination avec un technicien à temps plein. MissionsContacter les utilisateurs dans le cadre des interventions Organiser et planifier les rendez-vous Assurer le suivi et la validation des plannings Gérer les alertes et remonter les incidents Assurer un support hotline de premier niveau Participer aux opérations de migration des postes de travail Profil recherchéFormation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée Bon relationnel et sens du service Organisation, rigueur et autonomie Aisance téléphonique et bonne maîtrise des outils informatiques Compétences techniquesEnvironnement Windows Suite bureautique (Pack Office) Outils de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) Notions en déploiement de postes informatiques