Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un Product Support Management H/F Descriptif de la mission: ? Décliner et communiquer la politique commerciale après-vente pour les équipements, pièces détachées et réparations envers les clients avionneurs et les stations de réparations de notre partenaire Aerospace. ? Garantir le respect des exigences contractuelles par programme vis-à-vis du client et en interne, le suivi et le reporting des performances contractuelles. ? Coordonner et piloter les actions des différents services transverses dans le cadre du suivi de performances, plans d?actions, modifications et retrofits. ? Piloter les développements de capacités de réparations des stations de réparations de notre partenaire Aerospace. ? Evaluer et anticiper les risques financiers, industriels et contractuels liés aux activités après vente et définir et piloter les plans d?actions si nécessaire. ? Indicateurs opérationnels : suivi des indicateurs disponibles (OTD, TAT réparations, chiffre d?affaires, coûts de garantie, stocks) et mise en place de plans d?actions si nécessaire. ? Suivi des jalons et livrables : suivi des jalons et livrables des EIS (entrées en service). DOCUMENTS DE RECETTE / LIVRABLES Suivi des performances contractuelles des programmes - Permanent Point focal Clients et Stations de Réparations - Permanent Suivi des jalons et livrables / Liste de livrables à jour - A la demande Suivi des risques / Fiches risques à jour - A la demande Consolidation de données de performances et plans d?actions LOB, synthèses clients et plans d?actions à jour - A la demande