POSTE : Gestionnaire Assurance Frais de Sante H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable du service prestations santé, vous serez en charge de : - Analyser et traiter les demandes de remboursement des assurés (frais médicaux, optiques, dentaires, hospitaliers, etc.) - Vérifier la conformité des pièces justificatives et appliquer les règles de gestion selon les garanties souscrites - Répondre aux diverses sollicitations des assurés par mail/courrier ou téléphone - Prise en charge des dossiers : souscription, avenant, résiliation, encaissement des cotisations, etc. - Assurer un contact de qualité avec les assurés, les professionnels de santé et les partenaires (mutuelles, courtiers, tiers payants) - Participer à l'amélioration continue des processus internes et à la mise à jour des procédures de gestion - Contribuer à la satisfaction client en respectant les délais de traitement et en assurant un suivi rigoureux PROFIL : - Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion de prestations santé en compagnie d'assurance, mutuelle ou centre de gestion - Maîtrise des règles de remboursement en assurance santé (régime obligatoire et complémentaire) - Connaissance des outils de gestion - Rigueur, sens du service, esprit d'équipe et bonne capacité d'analyse sont essentiels - Bac à Bac +2 minimum dans le domaine assurance ou gestion