Missions ✓ Pilotage et Organisation des activités - Suivi de la prestation : garantir la bonne exécution des services de collecte dans le respect des itinéraires, des horaires et des engagements de qualité ; - Planification des tournées : organiser, adapter et optimiser les plannings selon les besoins du terrain, les contraintes techniques et les aléas ; - Suivi du matériel : contrôler l'état des véhicules et équipements au départ et au retour des tournées ; - Reporting d'activité : assurer un reporting régulier auprès du Responsable d'Exploitation ; - Amélioration continue : formuler des propositions concrètes pour améliorer la qualité, l'efficience ou la sécurité de la prestation. ✓ Management de proximité - Encadrement terrain : animer et superviser les équipes de collecte (conducteurs PL, équipiers), délivrer les consignes et s'assurer de leur bonne application ; - Gestion des situations sensibles : gérer les conflits internes ou externes (équipes, riverains, usagers) et procéder aux recadrages nécessaires dans le respect des procédures ; - Intégration : participer à l'accueil et à l'intégration des nouveaux arrivants ; - Transmission des valeurs : incarner et relayer les valeurs du Groupe auprès des équipes. ✓ Suivi et Reporting : - Saisie des données : collecter, valider et transmettre les informations d'exploitation dans les outils internes ; - Éléments de paie : vérifier et remonter les éléments variables de rémunération ; - Analyse des indicateurs : suivre les indicateurs de performance (qualité, sécurité, productivité) et alerter en cas de dérive ; - Relation client : traiter les réclamations ou anomalies liées à l'exécution du contrat en lien avec les collectivités. ✓ QHSE : - Application des procédures : respect et application des consignes QHSE sur le terrain, en lien avec les protocoles internes, la réglementation en vigueur et les exigences des collectivités partenaires ; - Sécurité des équipes : garantir la sécurité des équipages en veillant à l'application rigoureuse des règles et consignes sur site et lors des prestations de collecte ; - Image et posture professionnelle : incarner les valeurs du Groupe et garantir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec les agents, les usagers et les interlocuteurs externes (collectivités, riverains, etc.) ; - Conformité opérationnelle : signaler les incidents ou non-conformités, et contribuer à la mise en œuvre d'actions correctives en coordination avec l'exploitation et les services QHSE. Profil recherché ✓ Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste d'encadrement terrain dans les secteurs de la collecte, du transport ou des services opérationnels ✓ Formation : Bac à Bac +2 en logistique, exploitation ou management opérationnel ✓ Compétences attendues : - Bonne connaissance du fonctionnement d'un service de collecte - Maitrise des outils bureautiques et d'exploitation - Connaissance de la CCN Déchets appréciée - Connaissance de la convention collective des déchets (CCNAD) appréciée - Notions de base en réglementation sociale et en sécurité ✓ Savoir-être attendus - Leadership et capacité à fédérer - Réactivité et gestion des priorités - Autorité naturelle, sens du cadre et de l'exemplarité - Autonomie et rigueur dans l'organisation - Sens du service public et de la relation client - Esprit d'équipe, posture constructive et loyauté hiérarchique Statut : Agent de Maîtrise ; ✓ Coefficient CCNAD : 132 ; ✓ Durée du travail : 35h hebdomadaires ✓ Affectation : service matin ✓ Horaires de travail : 05h00/13h00 ✓ Composition du service d'exploitation : 9 personnes ✓ Période d'intégration et d'accompagnement Rémunération et Avantages : ✓ Salaire de base : 2 464,00 euros bruts mensuel ; ✓ Rémunération annuelle : salaire mensuel de base + 13ème mois + prime d'objectifs ; ✓ Prime de 13ème mois au prorata temporis (ancienneté de 6 mois + présent au 31/12) ✓ Prime annuelle sur objectifs ; ✓ Mise à disposition d'un véhicule de service + carte carburant ✓ Panier repas : 6,40 euros/jour