* Rémunération : environ 35 000 € brut annuel. Dans le cadre de son développement et de la transformation de ses activités, une entreprise spécialisée dans les services logistiques dédiés au secteur de la santé recherche un(e) Responsable d’agence pour piloter et développer son activité locale. Rattaché(e) à la direction des opérations, vous serez responsable du bon fonctionnement de l’agence et de la qualité des prestations réalisées au quotidien. Vous jouerez un rôle clé dans l’organisation des opérations, la coordination des équipes et le pilotage des partenaires locaux afin d’assurer un service fiable et réactif auprès des clients. Ce poste s’adresse à une personne ayant une forte capacité organisationnelle et managériale, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et en pleine transformation. Responsabilités / Missions principales : Gestion opérationnelle de l’agence * Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes de l’agence. * Assurer la planification et l’organisation des tournées et des courses urgentes. * Garantir le respect des délais et des exigences de qualité de service. * Mettre en place et suivre les indicateurs de performance opérationnelle. Management et organisation des équipes * Organiser les plannings des équipes opérationnelles. * Encadrer, accompagner et motiver les collaborateurs dans leurs missions. * Veiller à la bonne répartition des tâches et à l’efficacité collective. * Contribuer à maintenir un climat de travail positif et collaboratif. Coordination des partenaires et sous-traitants * Assurer la relation avec les partenaires et sous-traitants locaux. * Veiller au respect des engagements contractuels et des standards de qualité. * Identifier et mettre en œuvre des solutions d’amélioration opérationnelle. Suivi de la performance et amélioration continue * Analyser les performances de l’agence et identifier les axes d’optimisation. * Participer à l’amélioration des processus opérationnels. * Contribuer à l’adaptation de l’activité dans un contexte de transformation et d’évolution des services. * Niveau Bac minimum (toutes filières). * Une première expérience dans la gestion d’activité, la coordination d’équipe ou la logistique est appréciée. * Permis B indispensable. * Capacité à prendre des décisions et à gérer les priorités dans un environnement opérationnel. * Aisance dans la gestion d’équipes et dans la coordination d’interlocuteurs multiples. ---------------------------------------- Compétences recherchées : Compétences techniques * Organisation et gestion des plannings. * Coordination d’activités logistiques ou opérationnelles. * Suivi d’indicateurs de performance. * Gestion de partenaires et sous-traitants. Compétences comportementales * Leadership et capacité managériale. * Sens de l’organisation et rigueur. * Réactivité et capacité à gérer les imprévus. * Sens du service et orientation client. * Esprit d’équipe et bonnes qualités relationnelles. ---------------------------------------- Avantages et informations complémentaires : * Contrat : CDI. * Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 17h30. * Rémunération : environ 35 000 € brut annuel. * Télétravail hybride possible selon l’organisation. * Tickets restaurant. * Mutuelle d’entreprise. * Prime d’intéressement. * Environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en pleine évolution. * Possibilités de développement des compétences et d’évolution interne. Tous les postes sont ouverts aux personnes disposant d’une RQTH en cours de validité.