Au sein du Centre de relation client, situé sur la Presqu'île de Lyon, vous serez amené(e) à : * Répondre aux appels des clients et apporter une réponse adaptée à leurs besoins en prenant en charge leur demande * Faire du rebond commercial à partir de la demande du client * Assurer une relation personnalisée à distance avec les clients * Commercialiser la totalité de la gamme de produits bancaires (épargne crédit assurances...) * Assurer une relation de confiance avec les clients * Vous êtes titulaire d'un BAC/ BAC+2 validé dans le domaine commercial * Vous possédez un bon sens du relationnel, un goût du challenge et un fort tempérament commercial * Vous souhaitez évoluer dans le secteur de la banque Cette opportunité vous permettra de bénéficier de plusieurs avantages : * Une rémunération fixe de démarrage comprise entre 25 et 29K€ bruts annuels, * Une prime variable, * Une prime d'intéressement et de participation, * L'accès aux offres du CSE, * Une prévoyance, mutuelle, CET, PEE... * Des RTT * Des Tickets restaurants * Du Télétravail * Un environnement de travail agréable (réfectoire, flex office, salle de détente.) * Un parcours de formation diplômant et certifiant.