POSTE : Employé Support Commercial Opérationnel H/F DESCRIPTION : Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) : Employé support commercial opérationnel (F/H)Vos missions :- Contrôler au quotidien le traitement des incidents SAC pour les articles inconnus et apporter des corrections (le traitement des incidents SAC est réalisé par les équipes opérationnelles) - Suivre les taux d'écoulement des catalogues en cours / fin de catalogue, et créé des plans d'actions en lien avec les opérationnels - Mettre à jour les SMP pour la surface de vente (dans le cas des SMP centralisés ou producteurs locaux) - Réaliser les engagements (spécifique aux petits magasins) - Animer le comité POS et en communiquer les résultats aux équipes surface de vente - Participer aux conf calls des files du pôle et circulation ciblée des informations en magasin - Diffuser des listes produits Top 3000, Mon avis le rend gratuit, et des indicateurs Top 3000 aux équipes opérationnelles - Mettre à disposition des opérationnels les plans merchs et aider ponctuellement les équipes surface de vente si besoin - Préparer les supports du kit de théâtralisation et déco - Garantir la lisibilité des informations destinées aux clients - Aider sur le balisage de masse (Allée centrale) - Faire des relevés de balisage de masse / selon le planning (l'équipe opérationnelle ne réalise pas cette activité) - Effectuer la géolocalisation des produits pour le drive Votre profil :- Avoir une 1ère expérience réussie sur un poste similaire serait un plus - Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique, au contact de la clientèle. - Vous savez être à l'écoute et pédagogue afin de renseigner et accompagner les clients dans leurs achats. Les avantages Carrefour : - Salaire de base sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté) - Bonus annuel, prime de vacances, intéressement, participation - Offres CSE - Mutuelle et régime de prévoyance - 12% de remise sur achat Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr PROFIL :