POSTE : Agent Commercial Vente Ter Annemasse H/F DESCRIPTION : Accueille et conseille les clients, propose des solutions de voyages, et réalise des opérations de vente et aprèsvente en gare, ainsi que des opérations comptables. Missions accueil et ventes : Accueille, informe, conseille, renseigne sur la faisabilité et les conditions d'un voyage. Assure les transactions de vente. Promeut les nouveautés, établit des devis, s'informe des résultats d'équipe. Effectue des opérations comptables : gère et vérifie le fond de caisse, édite l'état de début et de fin de séance, transmet la recette aux services concernés Est responsable des opérations de caisse Assure l'après-vente simple et autorisée, sinon dirige le client vers le service compétent. Vérifie chaque jour le bon fonctionnement de l'Automate de vente, assure les changements de rouleau, le retrait caisse si besoin, Assure le dépannage de l'automate de vente sur site selon le degré de la panne, informe ses managers si ce n'est pas réparable, et lance une demande d'intervention auprès du service compétent. Prépare les documents et les sacs convoyeurs, l'accueil et la réception des convoyeurs de fond Informe la clientèle sur les services en gare, les modes de transports connexes et éventuellement vers les services de la ville (commerces, mairie), Réalise des missions diverses à la demande de l'encadrement de l'équipe (Affichage) Missions en gare : Accueil et prise en charge des Groupes,. Horaires : Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont week-end et jours fériés). Formation : Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen, vous prépare à l'exercice du métier. « L'emploi visé par ce recrutement sera concerné par l'ouverture à la concurrence de l'activité TER ; il pourrait être amené à connaître des évolutions (nature des missions exercées, lieu d'affectation) dans ce cadre au sein de la région. Celles-ci feront l'objet d'une information aux salariés concernés lorsqu'elles seront connues. Il y aura une continuité du contrat de travail quelle que soit l'issue des appels d'offre.» PROFIL : Profil recherché : Bonne présentation, Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse, Etre réactif, savoir s'adapter aux situations. Etre autonome et savoir prendre des initiatives Amabilité, professionnalisme, exemplarité sur les attitudes et les contacts avec les clients et les autres services Savoir gérer les situations conflictuelles en gardant la maîtrise de soi et en restant courtois.