Vos missions : Run/Build : * Assurer le support technique N3 en tant qu'expert référent pour le support N0/N1 externe et N2 interne, * Gérer les incidents, demandes et problèmes complexes, * Communiquer avec les interlocuteurs métiers de la DSI et le client final, * Proposer des actions d'amélioration continue pour optimiser les processus et la performance, * Diffuser les connaissances techniques au sein de l'équipe, * Assurer un reporting régulier vers les coordinateurs et le management sur l'état des systèmes, * Maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure informatique, en collaboration avec nos partenaires spécialisés, * Rédiger des notes techniques et mettre à jour la base de connaissance, * Être l'interlocuteur privilégié de notre RSSI, gérer les problématiques de sécurité et mener les actions de remédiation nécessaires, * Apporter votre expertise pour accompagner les équipes métiers de la DSI dans la réalisation de nouveaux projets et la réponse aux besoins clients, * Effectuer une veille technologique sur les dernières tendances et innovations, * S'approprier les offres réseau (LAN, WiFi, SDWAN) et respecter les règles d'exploitabilité des infrastructures, * Proposer des solutions d'optimisation des systèmes et des plateformes afin d'améliorer les performances et la sécurité. * Poste en CDI - en interne, * 3 jours de télétravail maximum par semaine, * 6 semaines de congés, * Tickets restaurants (valeur faciale 10,50EUR dont 6,30EUR par employeur).Le profil recherché : * Vous avez au minimum 5 ans expérience professionnelle en CDI, * Vous avez des connaissances en sécurité informatique, * Vous travaillez en mode projet, * Un profil expérimenté est requis, avec des compétences solides en gestion de projet et au moins une première expérience en sécurité.