Descriptif du poste: Rejoignez la Direction Individuelles de GGVIE dans le cadre du projet stratégique "?Pwie?", visant à construire le poste de travail nouvelle génération pour les gestionnaires et les équipes Relation Client. Pour accompagner les phases amont du projet, le service Poste de travail du gestionnaire & Flux recherche un(e) Business Analyst en CDD (5 mois), chargé(e) de structurer, formaliser et sécuriser les besoins avant leur transmission aux équipes Produit et Delivery. Vos missions : En tant que Business Analyst, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de cadrage amont. Vos principales responsabilités seront : 1. Cadrage fonctionnel Recueillir et analyser les besoins métiers Challenger les demandes afin d'en clarifier les objectifs et la valeur Produire des cadrages de type EPIC comprenant :  - Problématique à résoudre - Objectifs business - Périmètre fonctionnel - KPIs de succès - Hypothèses et risques identifiés 2. Macro-cadrage de fonctionnalités Structurer les grandes fonctionnalités en blocs cohérents Définir les parcours utilisateurs clés Identifier les dépendances (techniques, métiers, réglementaires) Préparer les bases du futur découpage en EPICs 3. Préparation au delivery Travailler étroitement avec les :  Product Managers Product Owners Tech Leads Assurer une transition fluide entre cadrage et delivery Garantir la qualité, la clarté et l'exploitabilité des livrables 4. Animation & coordination Animer des ateliers de cadrage pluridisciplinaires Aligner les parties prenantes Documenter et partager les décisions prises Livrables attendus EPICs cadrés et documentés Macro-cadrages fonctionnels Synthèses de cadrage structurées Cartographies de fonctionnalités et parcours utilisateurs Profil recherché: Compétences attendues : Solide expérience en cadrage produit / AMOA / Product Capacité à structurer des sujets complexes Excellentes compétences d'analyse et de synthèse Aisance dans l'animation d'ateliers Bonne compréhension des environnements IT et méthodes agiles Expérience : minimum 3 ans d'expérience en Product, Business Analyst... Expérience confirmée dans des environnements complexes (multi-équipes, SI riches) La connaissance de PEGA serait un plus Soft skills : Esprit structuré et orienté solution Capacité à challenger avec diplomatie Excellente communication Autonomie et proactivité