Descriptif du poste: Directeur / Directrice des Opérations (COO) - Groupe Leaderfit' Le/la Directeur(trice) des Opérations est le chef d'orchestre de la performance globale du groupe Leaderfit'. Véritable bras droit du dirigeant, il/elle pilote une organisation transversale (non silotée) couvrant l'ensemble des activités : formation, équipements, expérience client et delivery opérationnel. Sa mission est de : * Structurer une organisation scalable * Optimiser la rentabilité (EBE, marge, cash) * Accélérer la transformation digitale et l'automatisation * Faire grandir les talents (A-players) et faire évoluer l'organisation * Préparer et accompagner l'expansion internationale Missions principales 1. Pilotage global & performance opérationnelle * Piloter l'ensemble des opérations (formation, logistique, expérience client, marketing opérationnel) avec une vision end-to-end. * Mettre en place une organisation fluide, transverse et orientée résultats. * Définir et suivre des KPI clés : EBE, marge, CAC, LTV, productivité, taux de satisfaction client. * Arbitrer les priorités avec une logique de création de valeur. * Structurer une culture data-driven dans la prise de décision. 2. Transformation digitale & automatisation * Piloter la digitalisation du groupe : * Structuration des process via Notion / ERP / CRM * Déploiement d'outils d'automatisation (no-code / IA) * Intégrer l'intelligence artificielle dans les opérations (marketing, service client, formation, back-office). * Automatiser un maximum de tâches à faible valeur ajoutée. * Construire une organisation scalable sans explosion des coûts fixes. 3. Management & culture de performance * Identifier, recruter et fidéliser des A-players. * Faire monter en compétences les équipes et structurer les managers. * Installer une culture exigeante : * Responsabilisation * Excellence opérationnelle * Orientation résultats * Créer un environnement où les talents peuvent performer et rester. 4. Structuration & croissance * Concevoir une organisation capable d'absorber la croissance : * Process * Outils * Rôles & responsabilités * Anticiper les besoins humains et organisationnels. * Piloter des projets structurants : * Lancement d'offres * Optimisation des flux * Amélioration de l'expérience client 5. Gestion financière & création de valeur * Piloter la performance économique : * Marges * Coûts d'exploitation * Rentabilité par activité * Optimiser l'allocation des ressources. * Contribuer à la valorisation de l'entreprise. * Participer aux décisions d'investissement (outils, tech, équipements). 6. Développement international * Structurer l'organisation pour un passage à l'échelle international. * Adapter les opérations à différents marchés. * Mettre en place des standards duplicables. * Participer activement à l'expansion du groupe. Responsabilités & périmètre * Pilotage de l'ensemble des opérations du groupe * Management des équipes et des managers * Co-pilotage du budget et de la performance globale * Forte autonomie dans l'exécution, alignée avec la vision stratégique   Profil recherché: Formation & expérience * Bac +5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent) * 10 à 20 ans d'expérience en opérations / direction / transformation * Expérience en environnement en croissance / PME / scale-up * Expérience réussie en structuration et transformation d'organisation * Expérience internationale fortement appréciée Compétences clés * Excellente maîtrise : * Pilotage opérationnel * Gestion de projets complexes * Analyse financière (EBE, marge, ROI) * Forte appétence pour : * Digital / outils collaboratifs (Notion, CRM, ERP) * Automatisation & IA * Vision systémique et capacité à sortir des silos * Anglais courant / bilingue indispensable Soft skills / ADN * Leadership fort, exigeant et inspirant * Capacité à trancher vite et bien * Culture du résultat et de la performance * Esprit entrepreneurial * Goût pour la structuration dans un environnement en croissance * Capacité à allier vision stratégique et exécution terrain Pourquoi rejoindre Leaderfit' ? * Un rôle clé avec impact direct sur la croissance et la valorisation du groupe * Un terrain de jeu idéal pour un profil builder + structurer + scaler * Une ambition forte : digitalisation, performance et internationalisation * Collaboration directe avec le dirigeant