POSTE : CDI Ass Commercial Polyvalent Brest H/F DESCRIPTION : Principales missions et responsabilités : Intervention client : Premier point de contact pour les rendez-vous commerciaux, besoins de dépannage, commandes et autres requêtes. Gestion des réclamations : Répondre aux problèmes de qualité, livraison et tarification, en coordination avec les commerciaux et autres services. Soutien commercial : Optimisation de la prise de commandes, participation au développement des ventes et suivi des dossiers clients. Relais RH : Prendre en charge certaines tâches RH urgentes. Gestion des paiements : Traitement des chèques et virements, transmission des mises en demeure, et gestion des impayés. PROFIL : Profil requis : Formation initiale : Formation commerciale de niveau Bac +2 Expérience acquise : Première expérience similaire Compétences techniques : Connaissance des produits Maîtrise de l'accueil et de la relation client au téléphone Maîtrise de l'outil informatique (SAP / BW) Maîtrise de Pack Office (Excel, Messagerie) Compétences comportementales : Sens du Service et Orientation Clients Sens du travail en équipe Organisation et gestion du temps Orientation Résultats Analyse et jugement Rigueur, Sens du relationnel, Réactivité, Autonomie Dimensions liées au poste : Marge d'autonomie : Autonomie dans la recherche d'amélioration Données quantitatives : Qualité et précision des supports, analyses et plans d'action effectués * Indicateurs de performance : Respect des délais, qualité de traitement des données, priorisation de l'information à transmettre Évolution professionnelle possible à moyen terme.