POSTE : Expert Support Technique H/F DESCRIPTION : Lynx RH recrute - Ingénieur Support Technique International en CDI - Secteur Médical En tant qu'Ingénieur Support Technique International dans le secteur médical, vous serez le point de contact technique clé pour nos clients à travers le monde. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et le service après-vente pour assurer un support technique de qualité et garantir la satisfaction des clients Vos missions - Assurer l'assistance technique en avant-vente et en après-vente auprès des commerciaux et chargés d'affaires - Enregistrer et traiter les demandes d'assistance technique des clients via des tickets Salesforce - Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes en coordination avec les équipes commerciales - Former les clients sur l'utilisation des produits, aussi bien en interne qu'en déplacement sur site - Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative chez les clients - Mettre à jour les fiches équipements clients et assurer un suivi du parc machines installées - Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et détecter de nouvelles opportunités commerciales Pré-requis - Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement - Sens du service client et orientation résultats - Flexibilité pour des déplacements réguliers à l'international Profil recherché - Formation d'Ingénieur ou Technicien supérieur - Excellente lecture de schémas électriques et connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique - Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 35000 € - 40000 € par an PROFIL :