Grâce à sa couverture nationale Transgourmet est l'un des leaders français de la distribution pour les professionnels de la restauration commerciale, collective et la boulangerie pâtisserie. Avec une offre étendue de produits alimentaires et d'hygiène, couvrant tous les besoins de ses clients et un concept logistique 100% multi-température (frais, ambiant, surgelés), Transgourmet est le fournisseur de près de 67.000 clients indépendants et organisés. Partager le meilleur est notre mission et résume la passion et l'expertise des hommes et femmes qui travaillent dans un seul objectif : faciliter le quotidien de nos clients. Ce défi, nous le relevons grâce à des outils logistiques les plus modernes du marché, et grâce aux éleveurs, fournisseurs et partenaires choisis sur un seul critère :l'excellence de leurs produits. Toujours à la pointe de l'innovation, nous sommes précurseurs de solutions web et développons des services qui offrent à nos clients des moyens de faciliter et développer leur activité. Dans notre académie, nous formons chaque année des collaborateurs avec le souci permanent de la qualité de service et de la sécurité. Notre Groupe a également été distingué du label « Meilleur Employeur 2024 » dans son secteur d'activité par le magazine Capital ! Signataire de la charte de la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Venez découvrir notre univers dédié aux plaisirs des saveurs en visitant notre site www.transgourmet.fr Rattaché(e) à la responsable permanence Transport, vous êtes chargé(e) d'assurer la gestion administrative en rapport avec l'ensemble des activités du service Transport. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Gérer les appels téléphoniques entrants du service Transport et prendre en charge le traitement des mails. Recueillir puis solutionner les anomalies de livraison. Faire l'interface avec le Commerce. Etre en soutien des chauffeurs notamment au niveau de la gestion des retards livraison, gérer pannes véhicules. Contacter les clients en cas de retard de livraison. Traiter les documents Transport. Suivre les températures véhicule. De formation type BAC pro Transport, vous avez des connaissances de l'activité transport. Compétences et aptitudes attendues : - Rigueur - Organisation - Gestion des priorités, gestion du temps - Esprit d'équipe Expérience dans un service Transport impérative