Dans le cadre de notre développement nous recherchons un Agent Conseil Mobilité Vente et Accueil Vous êtes le premier contact avec les clients et vous contribuez à leur satisfaction en assurant un accueil de qualité ainsi qu'un accompagnement personnalisé Votre rôle est essentiel pour informer conseiller et vendre les services de mobilité proposés Missions : - Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur l'ensemble de la chaîne des déplacements et les prestations en lien avec la mobilité (offertes par l'ensemble des transporteurs et opérateurs ) - Vendre l'ensemble des titres de transport - Autres tâches liées au poste Vous avez une formation en commerce ou en relation client Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un poste similaire Vous avez un bon sens du contact une capacité d'écoute et une aisance relationnelle Vous êtes organisé rigoureux et à l'aise avec les outils informatiques. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques - Aptitudes commerciales, capacité d'écoute et d'analyse des besoins de la clientèle. - Capacité à gérer divers types de contrats. - Capacités à gérer des situations conflictuelles. - Connaissance et expérience de l'outil informatique et capacité à utiliser divers logiciels. - Capacité à appliquer les procédures liées à son activité. - Connaissance des divers modes de transport et réseaux. - Qualités d'expression orale (élocution claire et distincte) et écrite - Qualités d'écoute, de dialogue et de discrétion