Description du poste : Mistertemp', cabinet de recrutement, recrute pour une prestigieuse entreprise internationale du luxe des conseillers clientèle à distance H/F, en CDI, parlant allemand couramment. Vos missions Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation d'une clientèle premium. Avant l'achat :***Accueillir, renseigner, accompagner les visiteurs en ligne * Apporter une expertise sur les collections Pendant l'achat :***Aider à la commande, proposer des produits complémentaires * Transmettre les valeurs des Maisons Après l'achat :***Gérer les éventuelles réclamations * Assurer un suivi personnalisé et qualitatif Description du profil : Pré-requis***Excellent niveau d'allemand écrit et oral (C2) * Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles * Goût pour l'excellence, sens du détail * À l'aise avec les outils numériques Rémunération et conditions :***29 000 € brut annuel + primes jusqu'à 10 % * Avantages : CSE, 75 % transport, tickets restaurant * 2 jours de télétravail hebdomadaire Profil recherché Vous êtes passionné(e) par le monde du luxe, doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par la qualité de service ? Ce poste est pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein