POSTE : Assistant ADV Bilingue Allemand H/F DESCRIPTION : Nous recherchons activement un ADV BILINGUE ALLEMAND (H/F). Notre client vous invite à rejoindre une équipe dynamique et un environnement de travail propice à votre épanouissement. Il s'agit d'une PME spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution d'équipements de production pour les marchés de la menuiserie industrielle et de la fermeture. Reconnu pour la qualité de ses produits, l'entreprise connaît une croissance rapide et continue. Si vous souhaitez développer vos compétences au sein d'une organisation réputée et en pleine expansion, n'hésitez pas à soumettre votre candidature ! Vos missions - Enregistrer et suivre les commandes à l'aide de notre outil informatique, jusqu'à la facturation. - Gérer les litiges et réclamations, trouver des solutions adaptées pour nos clients et assurer l'interface entre le client, le service commercial et les autres départements de l'entreprise. - Apporter un soutien aux commerciaux terrain (suivi des clients, rédaction d'offres). - Maintenir une communication régulière, par téléphone ou par email, avec les clients, les fournisseurs germanophones et francophones, ainsi qu'avec nos techniciens itinérants. - Assurer la gestion des offres, des commandes et des livraisons. - Fournir des informations aux clients concernant les aspects commerciaux, tarifaires, techniques et logistiques. Pré-requis Titulaire d'un BTS en Commerce International ou d'un diplôme équivalent, vous justifiez d'une expérience significative en tant qu'assistant(e) ADV ou assistant(e) commercial(e). Profil recherché - Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel, ERP Sage 100 et messagerie Outlook. - Langues requises : allemand et anglais indispensables. - Compétences recherchées : sens de l'organisation, réactivité, excellent relationnel, rigueur et orientation client. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 35000 € par an PROFIL :