POSTE : TechnicienNne SAV H/F DESCRIPTION : La finalité de votre mission est d'offrir aux clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif) vendus en magasin. Vous avez pour missions concrètes : la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; la relation avec nos fournisseurs ; la gestion administrative des SAV ; la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; la proposition de services complémentaires (location de matériel etc.) ; l'entretien de l'espace SAV ; la préparation et l'envoi des colis. Intéressement : en fonction des résultats tous les 3 mois Participation Tickets restaurant PROFIL : La personne recherchée est rigoureuse et organisée, qui aura à coeur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale. Elle doit être animé par la relation client, avec un contact facile et une aisance relationnelle dans les situations litigieuses. La formation : Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e)